کلیه کاربران عزیزی که قصد عضویت و خرید از سایت فروشگاهی دوسیب کالا را دارند، باید مفاد این توافقنامه را کامل مطالعه کرده و سپس اقدام به خرید از سایت نمایند. عضویت و خرید از سایت به منزله مطالعه و قبول کامل شرایط خرید و قوانین و مقررات مربوطه سایت می باشد.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی دوسیب کالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی گروه هما تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی دوسیب کالا اقدام نماید.
فروشگاه اینترنتی دوسیب کالا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.هم چنین متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، فراهم اورد.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی دوسیب کالا، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی دوسیب کالا جزئی از اموال این فروشگاه اینترنتی محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی دوسیب کالاست و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی این گروه محفوظ میدارد.
مشتریان عزیزی که به هر دلیلی از خرید محصول مورد نظر پشیمان شده اند ،کافی است قبل از ارسال محصول با کارشناسان مجموعه فروشگاهی دوسیب کالا تماس حاصل کرده و هماهنگی های لازم جهت کالای مرجوعی را به عمل آوردند.
کاربرانی که به هر دلیلی از خرید محصول خود پشیمان شده و قصد مرجوع آن را دارند،نباید به هیچ عنوان کالا را از مامور پست دریافت کنند
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی دوسیب کالا اقدام نماید.
در زمان ارسال سفارش توسط شرکتهای پستی، مشتری موظف است در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دچار ایراد گردیده باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نمایید ، هیچ اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا قابل قبول نخواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات بعدی نخواهد داشت.
هنگامی که سفارش تحویل گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت، بدین منظور به مشتریان توصیه می گردد قبل از امضاء نمودن رسید تحویل کالا، به دقت ظاهر کالا را بررسی نموده و در صورتیکه کوچکترین ایرادی داشت، از تحویل گرفتن سفارش خودداری و موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع نمایند.
در این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را برای مشتری تعویض و در صورتیکه موجودی آن تمام شده باشد، به صلاحدید مشتری کالا را با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری را عودت می نماید. در این حالت مشتری هیچگونه هزینه مازادی پرداخت نخواهد کرد.
فروشگاه اینترنتی دو سیب کالا، یکی از بزرگترین فروشگاه های آنلاین کشور در زمینه فروش انواع قلیان، ظروف سفالی، چرمی و میناکاری به دو صورت عمده و خرد می باشد.
لازم به ذکر است که در سفارش محصولات به صورت عمده، مشتریان میتوانند از خدماتی مانند تخفیفات ویژه و تحویل سریع، بهره مند شوند.
جهت سفارش محصولات به صورت عمده :
- ابتدا باید با یکی از کارشناسان ما از طریق پشتیبانی تلفنی یا شبکه های مجازی، ارتباط بگیرید.
- سپس نام محصول را به همراه کلمه عمده به کارشناس مربوطه، اعلام نمایید.
- در آخر تعداد پک یا مجموعه محصول مورد نظر خود را به کارشناس مربوطه، اعلام کنید.
در پایان باید خاطرنشان کرد که در خرید عمده، همانند خرید تکی شما می توانید از ضمانت اصل بودن کالا، گارانتی معتبر و پشتیبانی ۲۴ ساعته بهره مند شوید.
با کلیک بر روی کالا به صفحه مشخصات کالا رفته و پس از مشاهده تمامی عکس ها در صورت تمایل بر روی عکس کالا کلیک کرده تا آنرا بزرگتر مشاهده کنید. بعد از انتخاب محصول مورد نظر فقط با یک کلیک آن را به سبد خرید خود اضافه کنید . در پایان بعد از تمام شدن خرید می توانید به سبد خرید خود رجوع کرده و محصولات موجود در آنجا را مرور کنید. سپس هر تغییر لازمی را در سبد خرید خود اعمال کرده و سرانجام به مرحله پرداخت نهایی رجوع کنید تا مراحل خرید شما از فروشگاه اینترنتی ما به پایان برسد .
سفارشات در شهر مشهد توسط پیک و هم چنین پست و تیباکس ارسال می گردند و هزینه ارسال نیز به عهده مشتری می باشد. در سایر استان ها غیر از شهر مشهد ، سفارش ها فقط از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و یا تیپاکس نیز ارسال می گردد.
مدت زمان تحویل کالا معمولا بین 3 تا 7 روز می باشد.
توجه :با انتخاب روش ارسال تیپاکس، در صورتیکه سفارش قبل از ساعت 15 نهایی شده باشد در همان روز به تیپاکس تحویل خواهد شد و پس از این ساعت در اولین روز کاری بعد تحویل خواهد گردید.سفارش هایی که قرار است از طریق پست ارسال گردند، در صورتی که قبل از ساعت 12:30 نهایی شده باشند، در همان روز تحویل پست خواهند شد ، اما چنانچه بعد از این ساعت نهایی شده باشند ، در روز کاری بعد تحویل خواهند گردید.شرکت پست نیز معمولاً 24 تا 48 ساعت بعد سفارش را به مقصد خواهند رساند.البته باید در نظر داشته باشید که مدت زمان ارسال کالا در شهر های مختلف متغیر می باشد.