ضمانت بازگشت
وجه و مرجوعی
ضمانت بازگشت وجه و مرجوعی
فروشگاه بزرگ اینترنتی دو سیب کالا به منظور جلب رضایت مشتریان، ضمانت بازگشت وجه و مرجوعی کالاهای دارای نقص را فراهم کرده است.
به این منظور، کاربران در صورت مشاهده هرگونه مشکل در کالای ارسال شده، به مدت ۷ روز فرصت دارند تا نسبت به ثبت درخواست مرجوعی کالا، اقدام نمایند.
پس از انجام این عمل، هنگامی که صحت علت مرجوعی کالا توسط کارشناسان دو سیب کالا تایید گردید؛ هزینه کالا از طریق شماره شبا درج شده در حساب کاربری مشتری، واریز خواهد شد.
شرایط بازگشت وجه و مرجوعی
شما عزیزان اگر به هر علتی از خرید خود پشیمان شده اید با رعایت شرایط زیر می توانید آن را مرجوع کرده و وجه پرداختی خود را ،دریافت نمایید.
- در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد،تا ظرف 48 ساعت مبلغ سفارش به شما بازگردانده خواهد شد.
- در صورتی که سفارش ارسال شده باشد ،تا زمانی که سفارش را دریافت نکرده اید نمی توانید ان را لغو کنید.بنابراین پس از دریافت سفارش آن را باز نکرده و با پشتیبانی تماس گرفته و بعد از انجام هماهنگی های لازم بسته را مرجوع کنید.
- بعد از تحویل سفارش مرجوعی توسط شرکت، ظرف مدت 48 ساعت آینده مبلغ مرجوعی به شما دوستان عزیز برگردانده خواهد شد.
نکان مهم در بازگشت وجه ومرجوعی
- در هنگام تحویل سفارش از پست ،حتما از سالم بودن آن اطمینان حاصل کنید.
- در هنگام تحویل بسته بندی در صورت مشاهده هر نوع آسیبی، از تحویل آن خودداری نمایید.
- در صورت تایید بازگشت کالا توسط دفتر ،ظرف مدت 48 ساعت مبلغ مورد نظر برگردانده خواهد شد.
- حتما توجه داشته باشید قبل از ارسال بسته های مرجوعی به پشتیبان سایت اطلاع دهید تا هماهنگی های لازم با کارشناسان فروش انجام گیرد در غیر این صورت دوسیب کالا هیچ مسئولیتی را نمی پذیرد.
- تماس با کارشناسان فروش دوسیب کالا :
09152165843